TERMES I CONDICIONS
Propietat del domini
L'informem que la titularitat del domini www.octaevo.com correspon a l'empresa Octaevo Design SL, amb domicili social al carrer Llull 48-52, 5-3, 08005 Barcelona – Espanya, amb CIF B67280354 (d'ara endavant, "l'empresa").
Dades de contacte
Posa't en contacte amb nosaltres enviant-nos un correu electrònic a webshop@octaevo.com o trucant a la nostra oficina central: +34 930 17 83 11.
Acceptació de les condicions generals
L'accés a aquest lloc o el seu ús de qualsevol manera implica l'acceptació d'aquestes condicions generals establertes per Octaevo Design SL. En conseqüència, l'usuari serà responsable de llegir els Termes i Condicions. La utilització de determinats serveis també implica l'acceptació, sense reserves, de les normes o instruccions especials que Octaevo Design SL pogués establir de manera ad hoc, per substituir o complementar aquestes condicions generals. Les condicions d'ús d'aquest lloc web són indefinides. Octaevo Design SL es reserva el dret unilateral de modificar el contingut.
Condicions d'ús del lloc web
ÚS D'AQUEST LLOC WEB, EL SEU CONTINGUT I SERVEIS
Vostè es compromet a utilitzar aquest lloc web, els seus serveis i continguts de manera adequada i lícita, d'acord amb la legislació vigent, la bona fe i les pràctiques generalment acceptades.
L'usuari no pot realitzar accions que causen danys a les pàgines d'aquest lloc web o inhabilitar-les, sobrecarregar-les o danyar-les de cap manera. Tampoc realitzarà cap activitat que pugui impedir a altres usuaris el normal ús o gaudi del lloc web. Queden prohibits els següents actes en relació amb els continguts d'aquest lloc web:
- Reproducció, distribució o modificació, llevat d'acord amb l'autorització del titular legal o la legislació.
- Vulneració dels drets d'Octaevo Design SL o dels seus titulars d'aquests continguts
- El seu ús amb finalitats comercials o publicitàries, llevat que hagi obtingut el permís per escrit d'Octaevo Design SL.
DRETS DE PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL
Octaevo Design SL és titular dels drets d'explotació de la propietat intel·lectual d'aquest lloc web. Octaevo Design SL també és titular dels drets de propietat intel·lectual, industrial i d'imatge dels continguts disponibles en aquest lloc web, o disposa de l'autorització necessària per poder utilitzar-lo. L'accés, navegació i ús d'aquest lloc web per part de l'usuari no implica cap renúncia, llicència o cessió de dret per part d'Octaevo Design SL.
En conseqüència, no es permet eliminar, ignorar o manipular l'avís de copyright (“copyright”) i qualsevol altra dada identificativa dels drets d'Octaevo Design SL o dels seus titulars inclosos en el contingut, així com els dispositius tècnics de protecció, empremtes digitals o qualsevol mecanisme. o informació identificativa que podria formar part del contingut.
Es prohibeix, a més, reproduir, modificar, reutilitzar, explotar, publicar, carregar fitxers, publicar, transmetre, utilitzar, processar o distribuir de qualsevol manera la totalitat o part del contingut del lloc web amb finalitats publicitàries o comercials, si no es disposa de l'autorització expressa per escrit d'Octaevo Design SL El nom octaevo.com i el seu logotip és una marca comercial i queda prohibida qualsevol reproducció o ús sense autorització del titular.
LA NOSTRA RESPONSABILITAT
Octaevo Design SL no es fa responsable en cap cas dels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa que poguessin ocasionar-se per:
- Indisponibilitat, manteniment i funcionament del lloc web o dels seus serveis o continguts;
- La manca d'utilitat, adequació o validesa del lloc web o dels seus serveis o continguts per satisfer les necessitats, activitats o resultats concrets o expectatives dels usuaris;
- L'existència de virus en els continguts o altres elements que puguin alterar o danyar els sistemes informàtics i/o les dades dels usuaris;
- Qualsevol ús dels continguts per part dels usuaris, especialment els il·lícits, negligents, fraudulents o contraris a les presents condicions generals, la bona fe, els usos generalment acceptats i l'ordre públic;
- La il·legalitat, manca de qualitat, fiabilitat i disponibilitat dels serveis prestats per tercers i posats a disposició de l'usuari o anunciats al lloc web;
- L'incompliment per part de tercers de les seves obligacions o compromisos en relació amb els serveis prestats als usuaris a través del lloc web.
RESPONSABILITAT DE L'USUARI
Vostè es compromet a no utilitzar el lloc web o la informació que hi ha, a realitzar activitats contràries a la llei, la moral o l'ordre públic i, en general, a utilitzar en les condicions establertes per Octaevo Design SL les vistes, continguts i, en general, totes les activitats. realitzats per l'usuari, són de la seva exclusiva responsabilitat, Octaevo Design SL no es fa responsable dels danys o perjudicis derivats d'aquestes activitats.
SPAM
Queda totalment prohibit utilitzar el lloc web per a l'enviament de publicitat o comunicacions comercials, per a la difusió de missatges amb finalitat publicitària o per a la captació de dades amb la mateixa finalitat.
MODIFICACIÓ I FINALITZACIÓ DELS SERVEIS
Octaevo Design SL es reserva el dret a modificar, suspendre o finalitzar la prestació dels serveis dels continguts d'octaevo.com, total o parcialment, en qualsevol moment, sense previ avís als usuaris del lloc web.
Condicions de venda
Li demanem que llegiu atentament aquestes condicions abans de confirmar el pagament de la comanda. Octaevo Design SL conserva una còpia d'aquests termes vinculada a cada compra, per la qual cosa es recomana que en conserveu una còpia per a cada compra.
COMANDA
Tant si realitzeu una comanda a Octaevo Design SL equival a l'acceptació plena i completa dels preus, la descripció dels productes a la venda i les condicions de venda, que seran les úniques aplicables al contracte així celebrat.
Accepteu utilitzar el lloc web per fer consultes o comandes legalment vàlides. També us comprometeu a proporcionar-nos una adreça de correu electrònic, una adreça postal i/o altres dades de contacte reals i correctes, afirmant saber que podem utilitzar aquesta informació per contactar-vos si cal d'acord amb la nostra Política de privadesa. Si no ens proporcioneu tota la informació correcta que necessitem, no podrem completar la vostra comanda amb èxit. Pots identificar errors en les dades facilitades als correus electrònics de confirmació que t'enviem i, si cal, corregir-los mitjançant un correu electrònic d'atenció al client a webshop@octaevo.com o trucant al +34 930 17 83 11.
En fer una comanda a través d'octaevo.com garanteix que ets major d'edat i està plenament autoritzat per utilitzar la targeta de crèdit o dèbit corresponent, si tries aquesta forma de pagament. Per fer la comanda, seguiu el procés de compra en línia fins al pagament. Després de completar el procés anterior, rebràs un correu electrònic confirmant la recepció de la teva comanda (la "Confirmació de la comanda").
DISPONIBILITAT
Els articles que s'ofereixen a través d'aquest lloc web estan disponibles a tot el món.
ENTREGA
Octaevo Design SL es compromet a lliurar la mercaderia en perfecte estat a l'adreça de lliurament que indiqui al formulari de comanda. Podeu sol·licitar el lliurament dels articles a una altra adreça i a una altra persona que no sigui la que signa la comanda. Per tal d'optimitzar el lliurament, us agraïm que indiqui una direcció en la qual es pot lliurar la comanda dins de l'horari habitual de treball. També pot ser l'adreça de la teva feina. Enviem per empreses de missatgeria (normalment TNT, Fedex, GLS o UPS). L'horari de lliurament és de 9 a 18 h. Consulteu les seccions Temps de lliurament i Costos d'enviament per obtenir més informació.
En cas d'absència del destinatari en el moment del lliurament, el transportista deixarà un avís indicant com procedir per concertar un nou lliurament. Si el lliurament no ha estat possible, el transportista intentarà contactar amb vostè per telèfon o correu electrònic. Intentarà lliurar el paquet fins a 3 vegades. Després d'això, el paquet serà retornat a les nostres instal·lacions. Es tornarà a enviar només si el client accepta pagar de nou les despeses d'enviament.
Octaevo Design SL es reserva el dret de variar el tipus d'empresa d'enviament i transport. Les despeses d'enviament derivades dels articles adquirits es reflectiran en el moment final de la compra i dependran de la destinació.
RECOLLIDA DEL PRODUCTE
Ens reservem el dret de retirar qualsevol producte del nostre lloc web en qualsevol moment i/o eliminar o editar qualsevol material o contingut. No serem responsables davant vostè o cap tercer a causa de la retirada de qualsevol producte del nostre lloc web.
PREUS
Els preus dels productes són els publicats a octaevo.com i inclouen el 21% d'IVA. El preu s'ha de pagar íntegrament en el moment de la compra. Octaevo Design SL es reserva el dret de modificar en qualsevol moment els preus de venda que figuren a octaevo.com. Els articles es cobraran en funció de les tarifes en el moment de la comanda.
PAGAMENT
El pagament de les comandes en línia es pot fer amb targeta de crèdit, de dèbit o Paypal. Octaevo Design SL es reserva el dret de modificar les condicions de pagament, crear-ne de noves, o eliminar qualsevol de les existents, sense que l'usuari/client d'octaevo.com pugui fer reclamacions per aquest motiu. Tanmateix, si el canvi afectaria la forma de pagament d'una comanda ja realitzada, ens posarem en contacte amb el client per informar-li del canvi, donant-li l'opció d'anul·lar la comanda.
El càrrec de pagament a la teva targeta es realitza en temps real a través de la passarel·la de pagament de Shopify i Paypal. El càrrec només es realitza un cop el sistema de pagament ha rebut la informació correcta.
Per tal d'oferir la màxima seguretat durant el procés de pagament, octaevo.com utilitza sistemes de pagament segurs de les principals institucions financeres. Pots trobar informació addicional sobre la seguretat de les teves dades a la secció Política de privadesa.
Les targetes de crèdit estan subjectes a controls de validació i autorització per part de l'emissor de les mateixes, però si l'emissor no autoritza el pagament no serem responsables de cap retard o falta d'entrega. Octaevo Design SL es reserva el dret de verificar les dades personals facilitades pel client i prendre les mesures oportunes (inclosa l'anul·lació de la comanda) per garantir el compliment d'aquestes condicions.
FALTA DE CONFORMITAT
En el cas de falta de conformitat i també si rebeu una comanda incorrecta que no s'ajusta a la sol·licitud inicial, haureu d'informar-nos en un termini de 48 hores després de rebre la comanda. Si us plau, envieu un correu electrònic a webshop@octaevo.com amb les vostres dades, indicant el número de la vostra comanda, l'anomalia detectada i fotos d'aquesta incidència.
RESPONSABILITAT I RESPONSABILITAT
La responsabilitat d'Octaevo Design SL en relació amb qualsevol producte adquirit a octaevo.com es limita estrictament, en tot cas, al preu de compra d'aquest producte. Octaevo Design SL no es fa responsable de les pèrdues o guanys d'explotació indirectes que puguin haver-se produït als clients d'un tercer.
Amb subjecció al que disposen els paràgrafs anteriors, la responsabilitat d'Octaevo Design SL en aquests termes i condicions no podrà excedir d'un import igual a les quantitats pagades després de l'operació en l'origen d'aquesta responsabilitat, sigui quina sigui la causa o la forma de l'acció.
Octaevo Design SL no es fa responsable de l'incompliment del contracte realitzat en cas d'esgotaments o indisponibilitat del producte per força major, interrupció del negoci o vaga total o parcial, especialment serveis postals i mitjans de transport o comunicacions, inundació o incendi. Les disposicions d'aquesta clàusula no afecten els seus drets legals com a consumidor, ni el seu dret a rescindir el contracte. En cas de controvèrsia, el client podrà sol·licitar, en primer lloc, a Octaevo Design SL per arribar a una resolució amistosa.
COMUNICACIONS I NOTIFICACIONS ESCRITES
Les lleis aplicables exigeixen que part de la informació o comunicacions que enviem es facin per escrit formal. En utilitzar el lloc web octaevo.com, accepteu que la majoria de les comunicacions amb nosaltres es realitzen electrònicament.
A efectes contractuals, accepteu utilitzar el correu electrònic com a mitjà de comunicació i reconeixeu que tots els contractes, avisos, informació i altres comunicacions que us proporcionem electrònicament compleixen els requisits legals. Aquesta condició no afecta els vostres drets legals. La comunicació que el client estableixi amb Octaevo Design SL ha de ser a través del nostre correu electrònic de contacte webshop@octaevo.com . D'acord amb la disposició anterior i llevat que s'indiqui el contrari, podem notificar-ho per correu electrònic o a l'adreça postal que ens proporcioneu en el moment de fer la comanda. Les notificacions es consideren rebudes i comunicades correctament en el moment en què es publiquen al nostre lloc web, 24 hores després d'enviar un correu electrònic o tres dies després de la data de qualsevol carta postal. Per acreditar que l'avís s'ha fet, n'hi haurà prou amb acreditar, en el cas d'una carta, la direcció correcta, que ha estat degudament tancada i degudament lliurada a una bústia i, en el cas d'un correu electrònic, que ha estat enviat a l'adreça de correu electrònic especificada pel destinatari.
ENVIAMENT
El lliurament de cada producte pot dependre de molts factors com l'origen, la disponibilitat d'estoc, vacances, etc. El termini de lliurament és de 3 a 7 dies hàbils. Aquest termini es tractarà com a dies laborables (de dilluns a divendres excepte festius) i s'aplicaran les condicions següents: El termini de lliurament de 3-7 dies hàbils és una mitjana i, per tant, una estimació. Per tant, pot variar per motius logístics o de força major. Si per algun motiu no podem complir la data de lliurament estimada, l'informarem i donarem l'opció de procedir a la compra establint una nova data de lliurament o cancel·lar la comanda amb la devolució íntegra del preu pagat. Tingueu en compte, però, que no fem lliurament els dissabtes ni els diumenges. Si us plau, consulteu les seccions Lliurament per a més informació.
COST D'ENVIAMENT
Les despeses d'enviament depenen de l'adreça de lliurament i apareixeran al carretó de la compra abans de realitzar el pagament i demanar les dades de pagament. Consulteu la secció Condicions de lliurament i pagament per obtenir més informació.
CANCELACIONS
El Client no podrà sol·licitar l'anul·lació de la comanda un cop efectuat el pagament.
DEVOLUCIONS I INCIDÈNCIES
En el cas que els articles rebuts estiguin equivocats, trencats, defectuosos, que falti alguna peça, perduts pel missatger, Octaevo Design SL procedirà a l'enviament gratuït d'un nou producte sempre que la incidència s'hagi notificat en un termini màxim de 48 hores. després de la recepció.
Si la comanda no es pot lliurar per causes alienes a Octaevo Design SL (com per exemple absència del client a l'adreça indicada, després de 3 intents per part de l'agència de trànsit), la comanda tornarà a les nostres instal·lacions. Es tornarà a enviar només si el client accepta pagar de nou les despeses d'enviament.
Octaevo Design SL no es fa responsable dels productes que no es compren a octaevo.com. El client ha de reclamar la incidència directament a la botiga on s'ha comprat el producte.
NUL·LITAT I INEFICACIA DE LES CLÀUSULAS
Si alguna clàusula d'aquestes Condicions és declarada totalment o parcialment nul·la o inaplicable, aquesta nul·litat afectarà només aquesta disposició.